ในยุคที่ผู้บริโภคไม่ค่อยเชื่อคำโฆษนาจากแบรนด์สักเท่าไรนัก แต่เชื่อ Influencer หรือผู้นำทางความคิด (KOL) แบรนด์ต่างๆ จึงโหมกระหน่ำในการใช้ Influencer ในการคุยกับกลุ่มเป้าหมาย แต่โดยส่วนมากแบรนด์มักจะเลือก Influencer จาก จำนวนผู้ติดตามเท่านั้น
วันนี้เอา 5 คำถามก่อนการใช้ influencer กัน
1. จำเป็นต้องใช้ Influencer จริงมั้ย
คำถาม classic ที่นักการตลาดมักจะหลงลืมไป เพราะในบางครั้งเราอาจจะไม่จำเป็นต้องใช้ influencer ก็ได้ อาจจะใช้วิธีการอื่นๆ ได้เพื่อตอบโจทย์ทางการตลาด ที่ต้องการ
2. ใคร follow influencer
เราต้องคำนึงถึงว่า influencer ที่เราจะเลือกนั้น ใครกำลังตาม influencer คนนั้น เพราะสิ่งที่เราต้องการนั้นคือ ฐาน audience ของ influencer เหล่านั้น
3. Influencer ชักนำได้จริงหรือไม่
ในความเป็น Influencer มีหลายแบบ (อ่าน influential marketing จากลิงค์นี้เลยครับ) ซึ่งในบางคนทำหน้าที่ได้เพียงกระจาย awareness ไม่สามารถชักชวน หรือชี้นำได้ หรือ influencer ที่เราเลือก กลุ่มเป้าหมายของเราเห็นตรงกันกับ influencer หรือไม่
4. คุณพร้อมจ่ายแค่ไหน
อย่างที่ทราบกันดีว่า ราคาของการจ้าง influencer นั้นไม่เท่ากันในแต่ละคน และไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามของ influencer ด้วย และ scope ในการทำงานของแต่ละคนก็ไม่เท่ากันอีกด้วย ดังนั้นนักการตลาดควรเข้าใจถึง limitation ของ infleuncer แต่ละคนด้วยเช่นกัน
5. เป้าหมายที่จะผลในการทำคืออะไร
อย่างที่กล่าวข้างต้น นักการตลาดมักมี hidden agenda ในการใช้ แต่ถ้าเราสามารถกำหนดตัวชี้วัดได้ชัดเจนจะช่วยให้ influencer สามารถทำเนื้อหาออกมาได้อย่างที่ต้องการและตรงใจมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น awareness, reach, video view, หรือ sale ก็ตาม
Comment here